عندما نقرأ عن هواتف آيفون الجديدة أو نكهات الميلك شيك المبتكرة في ستاربكس، قد ننسى أن هذه الشركات العالمية الناجحة بدأت من نقطة الصفر، لقد عملت بجد لتصميم وتطوير منتجات أحدثت تغييرات جذرية في صناعاته، في هذه المقالة، سنستعرض أربع علامات تجارية رائدة أحدثت ثورة في مجالاتها بفضل منتجاتها المبتكرة.
4 أمثلة على تطوير المنتجات الجديدة التي أحدثت ثورة في الصناعات:
Beyond Meat: تطوير أول برجر خالٍ من اللحوم
Beyond Meat
سواء كنت من محبي البرجر النباتي أم لا، فإن Beyond Meat قد أحدثت ثورة في سوق الأطعمة النباتية. تأسست الشركة في عام 2009 على يد إيثان براون، وابتكرت بدائل لحوم غير مسبوقة.
قد تكون على علم بأن انبعاثات الغازات الدفيئة تشكل تهديدًا لكوكبنا، لكن القليل يعرف أن الزراعة الحيوانية تساهم بنسبة تصل إلى 15% من هذه الانبعاثات. في المقابل، تتطلب منتجات Beyond Meat 93% أقل من الأراضي، و99% أقل من المياه، و90% أقل من الانبعاثات.
تحقق الشركة هذه الأرقام من خلال تقنيات تطوير منتجات مبتكرة، مثل تصنيع شرائح الدجاج الخالية من الغلوتين باستخدام “مسحوق الصويا، الدقيق الخالي من الغلوتين، ألياف الجزر، ومكونات أخرى”، وتحويلها إلى نسيج شبيه بالدجاج عبر آلة “بثق الطعام”. Beyond Meat تستثمر في مختبرات ومراكز بحث وتطوير حول العالم لتحسين مذاق وملمس ومظهر منتجاتها.
ما يميز Beyond Meat هو قدرتها على الترويج لخيارات اللحوم البديلة وجعلها متاحة للجميع. سلاسل مطاعم كبرى مثل برجر كينج ودنكن وساب واي تقدم الآن برجر وسندويشات من منتجات Beyond Meat، مما يجعل اللحوم النباتية في متناول الجميع.
من اللافت أن 93% من المشترين لمنتجات Beyond Meat هم في الواقع من آكلي اللحوم، ما يعكس التأثير الكبير الذي أحدثته الشركة. ولهذا السبب، تستحق Beyond Meat أن تكون ضمن قائمة أمثلة تطوير المنتجات الثورية.
Airbnb: يجعلك تشعر وكأنك في منزلك أينما ذهبت
Airbnb
عند التفكير في مفهوم شركة Airbnb الأساسي، قد يبدو غريبًا بعض الشيء: الإقامة في منزل شخص غريب أو السماح لغرباء بالإقامة في منزلك. هذا النموذج التجاري قد لا يبدو قابلاً للتطبيق في البداية، لكن مؤسسي Airbnb، برايان تشيسكي، ناثان بليتشارزيك، وجو جيبيا، أثبتوا عكس ذلك.
ما يميز Airbnb عن الفنادق التقليدية هو نهجها الفريد في تقديم تجربة العملاء. في البداية، استغلت الشركة فرصة تأجير الغرف للمشاركين في المؤتمرات، مما جلب العديد من الزوار من خارج المدينة.
الهدف الرئيسي من هذا النموذج كان توفير تجربة مميزة للعملاء – وهو ما لا تزال الشركة تركز عليه اليوم. كما يوضح أحد الموظفين، “المنتج في Airbnb ليس تطبيقنا. المنتج هو الإقامة في منزل الضيف”. لذلك، يركز الجميع في الشركة على تحسين تجربة الإقامة بشكل شامل، بدءًا من تصفح الموقع الإلكتروني وصولاً إلى تسليم المفاتيح.
تصميم المنتج المبتكر لشركة Airbnb يستلهم بعض جوانبه من تقنية رسم القصص المصورة المستخدمة في شركة ديزني. هذه التقنية تقترح رسم الخطوط العريضة للقصة قبل البدء في التفاصيل. وبالمثل، يُطلب من موظفي Airbnb رسم تجارب العملاء من البداية إلى النهاية، مع السعي لجعل هذه التجارب أكثر جذبًا وإثارة.
نهج Airbnb في التعامل مع تجربة العملاء ساعدها على بناء منتج قابل للتطبيق يتنافس بقوة مع البدائل الأخرى. هذا التوجه ساهم في جذب أكثر من 2.9 مليون مضيف على منصتها، بالإضافة إلى أكثر من 50 ألف تجربة Airbnb، والتي تشمل الأنشطة التي يستضيفها السكان المحليون.
Spotify: تحويل الموسيقى إلى تجربة اجتماعية
Spotify
قد تكون Spotify أول منصة بث موسيقى تتعامل مع الموسيقى كإثراء اجتماعي يمكن مشاركته مع الآخرين، وذلك بفضل اعتمادها الكبير على خوارزميات التعلم الآلي وتحليل البيانات. تتعمق Spotify في فهم كيفية استماع الناس للموسيقى، والأنواع التي يفضلونها، وكيف تتغير عاداتهم مع مرور الوقت.
ما يميز Spotify حقًا هو استخدام البيانات بشكل مباشر في استراتيجياتها التسويقية، مثل ما يُعرف بـ **Spotify Wrapped**. هذه الميزة تجمّع بيانات نشاط الاستماع الخاص بك على المنصة، وتوفر لك تمثيلاً بصريًا للأغاني والفنانين والأنواع والبودكاست التي استمعت إليها خلال العام. يمكنك بعد ذلك مشاركة هذه الإحصاءات مع أصدقائك، مما يعزز من التجربة الاجتماعية.
كما أن Spotify جعلت الموسيقى في متناول الجميع بفضل ميزة **Friend Activity feed**. هذه الميزة تتيح لك رؤية ما يستمع إليه أصدقاؤك، واكتشاف قوائم التشغيل الخاصة بهم، وحتى إنشاء قوائم تشغيل تعاونية لمشاركة الموسيقى بشكل حصري مع مجموعة أصدقائك.
بالإضافة إلى ذلك، ابتكرت Spotify في شراكاتها مع الفنانين وشركات التسجيلات. على سبيل المثال، تعاونت مع Netflix لإنشاء قائمة تشغيل خاصة بـ **Upside Down** ترويجًا لإطلاق موسم جديد من **Stranger Things**. كانت الأغاني في هذه القائمة مخصصة بناءً على تاريخ الاستماع الخاص بك، وتهدف إلى “إنقاذك” من الوحش المسمى Vecna الذي يظهر في المسلسل.
تجعل هذه الأمثلة من Spotify نموذجًا حقيقيًا للإبداع في تقديم مفاهيم جديدة والعروض الترويجية التسويقية. تبذل الشركة جهدًا كبيرًا لجعل ميزات منتجاتها ممتعة ولا تُنسى، مما يثبت قيمتها الفعلية في صناعة الموسيقى.
Revolut: جعل المعاملات المصرفية سهلة للغاية
Revolut
تعتبر الصناعة المصرفية واحدة من أقدم وأكثر الصناعات تقليدية، مما يجعل من الصعب إدخال الابتكار في المؤسسات المصرفية القديمة. ولكن شركة **Revolut**، وهي بنك رقمي مقرها لندن، أرادت تغيير هذا الوضع. منذ تأسيسها في عام 2015، أحدثت Revolut ثورة في صناعة الخدمات المصرفية التقليدية.
على عكس البنوك التقليدية، تعمل Revolut بالكامل عبر الإنترنت، مما يجعلها واحدة من البنوك الرقمية الرائدة. تركز الشركة على تحسين تجربة المستخدم وتسهيل المعاملات المصرفية اليومية. من خلال تطبيقها، يمكن للمستخدمين إدارة شؤونهم المالية أثناء التنقل، مع ميزات مثل إشعارات المعاملات الفورية والقدرة على تجميد أو إلغاء تجميد البطاقة بنقرة واحدة.
تستهدف Revolut بشكل رئيسي المستخدمين الأوائل للتكنولوجيا، ولذلك تطور ميزات مثل **تداول العملات المشفرة**، وتستخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتوفير رؤى وتوصيات مخصصة.
تسعى الشركة إلى التميز عن البنوك الإلكترونية والتقليدية من خلال خفض حاجز الدخول. على سبيل المثال، تقدم Revolut خدمات تحويل الأموال دوليًا برسوم منخفضة، وفي بعض الحالات تكون التحويلات مجانية، وهو ما يختلف بشكل كبير عن الرسوم العالية التي تفرضها البنوك التقليدية.
بفضل نهجها المبتكر في تطوير المنتجات، اجتذبت Revolut أكثر من 25 مليون عميل تجزئة، ولا تزال تشهد نموًا مستمرًا على المستوى الدولي.
شاهد أيضاً:
كيف تكون أكثر سعادة وأكثر نجاحًا
خطوات عملية لاتخاذ القرارات الصعبة في الحياة
أطول 5 روايات في التاريخ
7 نصائح عملية لتحسين مهارات إدارة الوقت
