177
يُعتبر تحقيق الأداء المثالي للموظفين في عالم الأعمال الحديث، من أهم العوامل التي تحدد نجاح الشركات واستمراريتها، رغم ذلك، كثيرًا ما يبقى المديرون في دائرة مفرغة من الأخطاء التي تؤدي بشكل غير مباشر إلى تراجع أداء أفضل الموظفين، يُمكن لهذه الأخطاء أن تتراوح بين الإهمال في التقدير والتفويض غير الفعّال، إلى عدم الاستماع إلى الاحتياجات الحقيقية للفريق، في هذا المقال، سنتناول 6 أخطاء رئيسية يرتكبها المديرون، وكيف تؤثر بشكل سلبي على أداء أفضل الموظفين.
“عقبات تؤثر سلبًا على أداء الموظفين المميزين: أخطاء إدارية يجب تجنبها”
1- عدم الاستماع إلى تعليقات الموظفين
عدم الاستماع إلى تعليقات الموظفين يعد من أبرز علامات سوء الإدارة، وغالبًا ما يلتقط الموظفون هذه الإشارة بسرعة، لا تقتصر أهمية عمليات التقييم على إخبار الموظفين بكيفية تحسين أدائهم فحسب، بل تشمل أيضًا فهم مشاعرهم ورفاههم، بالإضافة إلى الكشف عن المشكلات المتعلقة بثقافة العمل والعقبات التي تعترض الأداء.
وإغفال الاستماع إلى الموظفين قد يجعلك تفوت إشارات حيوية تؤثر على الأداء والفعالية، بل قد يؤدي إلى تآكل أو حتى سحق الثقة، وهي من أغلى الممتلكات التي يمكن أن يمتلكها أي مدير. كيف يمكن أن تثق في شخص لا يخصص الوقت للاستماع إلى أفكارك وآرائك؟
لذا، في المرة القادمة التي تتواصل فيها مع موظفيك، احرص على طرح أسئلة حول تجاربهم وأفكارهم وآرائهم، واستمع لهم بجدية، هذا يعزز من الثقة ويحفز على تحسين الأداء ويخلق بيئة عمل أكثر تعاونًا وفعالية.
2- عدم بناء الثقة بين المدير والموظف
إذا كنت من المديرين الذين ينظرون إلى علاقتهم مع موظفيهم على أنها علاقة عدائية، فأنت في طريقك للعمل ضد نفسك، من المهم أن يدرك المديرون أن النجاح في بناء فريق عمل فعّال يتطلب أكثر من مجرد إدارة المهام؛ فهو يتطلب أيضًا بناء علاقات قائمة على الثقة.
وعدم القدرة على الثقة بموظفيك يجعل عملك أكثر صعوبة، حيث يعيقك عن تفويض المهام بشكل موثوق، كما أن الثقة، أو عدم وجودها، تنعكس بشكل متبادل؛ إذا لم تمنح فريقك ولو جزءًا صغيرًا من الثقة، فإنهم سيقومون برد الفعل بالمثل، لتكون مديرًا ناجحًا، عليك أن تعزز من الثقة بينك وبين فريقك، مما يساهم في تحسين الأداء ويخلق بيئة عمل أكثر تعاونًا وإنتاجية.
6 أخطاء يقع بها المديرون وتتسبب في تراجع أداء أفضل الموظفين
3- الإدارة من خلال السلطة أو الأنا
عندما يضع المديرون أنفسهم على قاعدة التمثال، فإن ذلك يمكن أن يدمر الروح المعنوية ويحول الفريق ضدهم، كل واحد منا لديه مستوى من الأنا، ولكن التركيز المفرط على كبريائنا وأغراضنا الشخصية في بيئة العمل يمكن أن يؤثر بشكل سلبي على قراراتنا وأداء الفريق.
وعادةً ما تكون النتيجة غير مريحة، وهو أحد أكبر الأخطاء التي يمكن أن يرتكبها المدير، كما يشير والت راكويتش في كتابه “التحول: كيفية القيادة بالتأثير التحويلي في مناخات التغيير الحالية”، “إذا ركزنا داخليًا على كبريائنا وتألقنا… فإننا نصبح منشغلين بما نريده والأشياء التي نعتقد أننا بحاجة إليها لحمايتنا أو لتعزيز أجنداتنا الشخصية”.
ومن الضروري أن يتجنب المديرون جعل الأنا والسلطة محور اهتمامهم، وأن يركزوا بدلاً من ذلك على تعزيز بيئة عمل تتسم بالاحترام المتبادل والتعاون لتحقيق أهداف الفريق.
4- عدم تحمل المسؤولية
المدير الجيد يشارك في نجاحات وإخفاقات فريقه، ولكن بعض الرؤساء يجدون صعوبة في التعامل مع الجانب الآخر من هذا التوازن، عليك كمدير أن تختار الأشخاص المناسبين للمشاريع المناسبة، وأن تتدخل عند الحاجة لمساعدة من يواجه صعوبات.
أحيانًا، قد تكون المشاكل نتيجة خطأ عرضي ارتكبه أحد الموظفين، ولكن في كثير من الأحيان، يكون هناك طرق كان يمكن للرؤساء استخدامها لإدارة فرقهم بشكل أكثر فعالية، من الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المديرون الرد على المواقف السلبية بإلقاء اللوم على الآخرين. لكن الموظفين غالبًا ما يتبعون سلوكيات مديريهم، لذا إذا لم تتحمل المسؤولية عندما تسوء الأمور، فلا تتوقع منهم أن يتحملوا المسؤولية أيضًا.
5- تجاهل المشاكل حتى تتفاقم
إدارة عدد كبير من الموظفين ليست بالمهمة السهلة، وتتطلب القدرة على الاستجابة السريعة للمشاكل في مكان العمل التواصل الفعّال ومستوى عالٍ من الوعي بمشاعر الموظفين ومشاركتهم، تجاهل المشكلات أو تأجيل التعامل معها حتى تتفاقم يمكن أن يؤدي إلى تفاقم الوضع وتعقيده بشكل أكبر.
وهذا هو السبب في أهمية التحقق من مشاعر الموظفين بانتظام، ولماذا قد تكون هذه المشكلة أكثر شيوعًا في الشركات التي تعتمد على تقييمات الأداء السنوية فقط، التواصل المستمر مع الفريق يسمح بالكشف المبكر عن المشاكل ومعالجتها قبل أن تتفاقم، مما يعزز من بيئة العمل ويجنب الأزمات المحتملة.
6 أخطاء يقع بها المديرون وتتسبب في تراجع أداء أفضل الموظفين
6- طلب أشياء من موظفيك لا تتوقعها من نفسك
الموظفون يمتلكون قدرة كبيرة على اكتشاف المعايير المزدوجة في مكان العمل، في بعض الأحيان، قد يكون من الضروري طلب جهد إضافي من الفريق، ولكن مدى تقبلهم لذلك يعتمد بشكل كبير على العلاقة التي تربطك بهم كمدير، إذا طلبت من فريقك العمل لساعات إضافية بينما تخرج شخصيًا في الساعة الخامسة والنصف مساءً، فتوقع تأثير ذلك على الروح المعنوية.
ومن المهم أن تكون نموذجًا للسلوك الذي ترغب في رؤيته، إذا قمت بتقديم نموذج إيجابي وملتزم، فسيكون الموظفون أكثر استعدادًا للتجاوب مع توقعاتك واتباعك، مما يعزز الروح المعنوية ويعزز من فعالية الفريق.