في عالم الأعمال التنافسي، يعد فهم وتحليل استراتيجيات المنافسين أمرًا حاسمًا لتحسين عملك وزيادة نجاحك، من خلال دراسة كيفية تسعير المنافسين لمنتجاتهم وخدماتهم، يمكنك اكتساب رؤى حول ما يكون العملاء على استعداد لدفعه، مما يمكن أن يساعدك في تحديد الفجوات في السوق وتطوير استراتيجيات تسعير تنافسية، بالإضافة إلى ذلك، مراقبة ميزات المنتجات والخدمات التي يقدمها المنافسون قد تكشف عن فرص جديدة لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل، كما أن تحليل أداء استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) والمحتوى لدى المنافسين يمكن أن يوفر لك أفكارًا قيمة حول تفضيلات الجمهور ونقاط الألم لديهم، مما يساعدك في تحسين استراتيجياتك الخاصة، لا تنسى أيضًا الاطلاع على مراجعات العملاء للتعرف على نقاط القوة والضعف في خدمات المنافسين، مما يوفر لك معلومات قيمة لتطوير منتجاتك وتحسين تجربتك مع العملاء.
شاهد أيضاً: استراتيجيات لتعزيز علامتك التجارية سبع خطوات نحو النجاح والتميز
5 أشياء يجب أن تتعلمها من منافسيك لتحسين عملك
1- كيف يقومون بتسعير منتجاتهم/خدماتهم:
المنتجات
من خلال متابعة نماذج تسعير المنافسين، يمكنك اكتساب رؤى حول ما يكون العملاء على استعداد لدفعه مقابل منتجات أو خدمات مشابهة، وقد يكشف تحليلك عن فجوة في السوق إذا وجدت، على سبيل المثال، شكاوى من العملاء بشأن التكلفة، عندها يمكنك تطوير استراتيجية توازن بين القدرة على تحمل التكاليف والربحية، “قد يشمل ذلك تقديم نماذج تسعير متعددة المستويات تلبي احتياجات شرائح عملاء مختلفة أو تقديم خصومات على العقود طويلة الأجل”، وفقاً لما قالته لايا كوينتانا، رئيسة التسويق والمبيعات في TeamUp.
من هناك، يمكنك إنشاء خطة تسويقية تبرز السعر المنخفض، وفقاً لما أضافه كاليب ليونغ، مدير التسويق في GBS Singapore، وأشار جيف كاد، مؤسس Don’t Do It Yourself، إلى أن هذا الأمر ينطبق أيضاً على الطرف الآخر من الطيف، حيث قد تتمكن من تقديم خدمة متميزة تبرر سعرًا أعلى، ويمكن أن تكشف الأبحاث حول التسعير أيضًا عن نقاط ضعف محددة في الفئة، مثل نقص الشفافية في صناعة النقل، وفقًا لما أضافه نيك فالنتينو، نائب رئيس عمليات السوق في Bellhop، هذا سمح لـ Bellhop بالتميّز من خلال نموذج تسعير أكثر شفافية.
من الجيد أيضًا متابعة فعاليات مبيعات المنافسين حتى تتمكن من مواكبة—إن لم يكن التفوق على—خصوماتهم، خاصة خلال فعاليات مثل Black Friday، “الشيء الجيد في هذا النهج، بالإضافة إلى المبيعات الفورية، هو كيف يضعنا كأفضل خيار قيمة في أذهان عملائنا”، حسبما قال إيان سيلز، الرئيس التنفيذي لشركة Million Dollar Sellers.
2- الميزات التي يقدمونها (أو لا يقدمونها):
يمكن أن تكشف منتجات وخدمات المنافسين بحد ذاتها عن رؤى قيمة، فعلى سبيل المثال، قد يساعد فهم الميزات التي يقدمها المنافسون في تحديد الفجوات في السوق التي يمكن لمنتجك الخاص سدها.
“فهم نقاط الألم لدى العملاء ونقص المنافسين يسمح للشركات بتعديل منتجاتها أو خدماتها أو جهودها التسويقية لتقديم حلول أو تجارب فريدة، مما يتيح لها الحصول على ميزة تنافسية وتحسين وضع العلامة التجارية”، وفقًا لما قاله كونور أوندريكا، الرئيس التنفيذي لشركة SpanishVIP.
3- كيف تؤدي استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) لديهم:
تقدم مشهد تحسين محركات البحث (SEO) ثروة من الفرص للحصول على رؤى تنافسية، ويشمل ذلك كل شيء بدءًا من حركة المرور على الموقع، الكلمات الرئيسية، والترتيب العضوي والمدفوع، وصولاً إلى بناء الروابط وفرص التسويق عبر المحتوى، يمكن لأدوات مثل Ahrefs، وGoogle Analytics، وMoz، وSimilarweb، وSemrush، وغيرهم أن تساعد في تقديم التفاصيل.
4- تكوين استراتيجيتهم المحتوى:
مراقبة جهود التسويق عبر المحتوى لدى المنافسين يمكن أن تكون ملهمة لاستراتيجيتك الخاصة، فى سبيل المثال، المواضيع التي تناولها منافسوك قد لا تزال تحمل قيمة في مدوناتك، أو رسائل البريد الإلكتروني، أو أنواع المحتوى الأخرى لديك، بالإضافة إلى ذلك، النظر في المحتوى الذي يحصل على ترتيب جيد في البحث العضوي يمكن أن يعلمك عن تفضيلات الجمهور ونقاط الألم لديهم.
5-كيف تبدو مراجعاتهم:
لا تنسَ الاطلاع على مراجعات العملاء، التي يمكن أن تكون أيضًا مصدرًا ثريًا للمعلومات حول العلامات التجارية المنافسة، “هذه مصدر غني للبيانات يوفر لنا رؤى حول ما يحبه العملاء أو لا يحبونه في خدمات منافسينا”، وفقًا لما قاله ريتيش راج، المدير التنفيذي للعمليات والمدير التنفيذي للمنتجات في CuddlyNest، يساعدنا ذلك في فهم نقاط القوة والضعف لديهم.
شاهد أيضاً:
4 أخطاء شائعة في التسويق الرقمي يجب عليك تجنبها
ما هي فوائد التسويق بالمحتوى؟
كيف تتقن التسويق الميداني؟