التجارة الإلكترونية هي نوع من أنواع التجارة التي تتم عبر الإنترنت، حيث يتم بيع وشراء السلع والخدمات عبر المنصات الإلكترونية، وتعتمد التجارة الإلكترونية على استخدام التكنولوجيا الحديثة والأنظمة الرقمية للقيام بالمعاملات التجارية بين الأفراد أو الشركات، ويشمل ذلك جميع أنواع الأنشطة التجارية مثل البيع بالتجزئة والبيع بالجملة والخدمات المالية والسفر والضيافة والترفيه، بالإضافة إلى الخدمات الحكومية والتعليمية التي يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت.
و تتيح التجارة الإلكترونية للأفراد والشركات الوصول إلى أسواق عالمية واسعة دون حدود جغرافية، مما يزيد من فرص النمو والتوسع للأعمال التجارية، كما توفر أيضاً للمستهلكين راحة وسهولة التسوق من خلال الإنترنت دون الحاجة إلى الذهاب إلى المتاجر التقليدية.
أبرز فوائد التجارة الالكترونية:

تجارة إلكترونية
- عملية شراء أسرع
يستطيع المتسوقون العثور على ما يريدونه بسرعة وسهولة أكبر من خلال تصفح مجموعة من الأشياء بسرعة وشراء ما يريدونه دفعة واحدة، ويمكن للعملاء التسوق عبر الإنترنت لشراء أشياء غير متوفرة محليًا أو متوفرة فقط في المتاجر المادية البعيدة.
وتتضمن فوائد التجارة الإلكترونية تسهيل الاختيار من بين مجموعة متنوعة من المنتجات وتوصيل الطلب. إن العثور على منتج وقراءة الوصف وإضافته إلى عربة التسوق لا يستغرق سوى وقت قصير، حيث إن امتلاك المنتج وعدم الاضطرار إلى القيادة لمسافات بعيدة يجعل المشتري سعيدًا في النهاية.
شاهد أيضاً: أفضل كتب التجارة الإلكترونية ( 5 كتب مهمة)
- إنشاء قائمة منتجات خاصة
إحدى فوائد تشغيل الأعمال التجارية عبر الإنترنت هي القدرة على تخصيص قوائم المنتجات الخاصة بك بمجرد إنشائها، كل ما تحتاجه لبدء قائمة هو اسم المنتج أو رمز مثل EAN أو UPC أو ISBN أو ASIN، وهو ما يستغرق وقتًا قصيرًا جدًا.
- تقليل التكاليف
يعد خفض التكاليف أحد الفوائد الرئيسية للتجارة الإلكترونية للشركات التي تحافظ على مشاركة البائعين في البيع عبر الإنترنت، حيث ينفق العديد من البائعين الكثير على صيانة أعمالهم المادية، وقد يحتاجون إلى دفع المزيد من النفقات الأولية مثل الإيجار والإصلاحات وتصميم المتجر والمخزون وما إلى ذلك، وفي العديد من الظروف، لا يحصل التجار على الأرباح والعائد على الاستثمار المطلوبين حتى بعد الإنفاق على الخدمات والمخزون والصيانة والعمالة.

الشراء عبر الإنترنت
- المرونة للعملاء
تتمثل إحدى المزايا في أن السلع والخدمات متاحة على مدار الساعة، وبالتالي يمكن للتاجر تسليم بضائعه متى وأينما احتاج إليها، حيث يتواجد العملاء باستمرار على مواقع التجارة الإلكترونية، وبسبب الراحة التي يتمتعون بها، فمن المرجح أن يقوموا بعمليات شراء إضافية هناك، والشحن المجاني (عادةً بناءً على قيمة عربة التسوق الدنيا)، وتسليم الطلبات السريع والعروض الترويجية والخصومات وفوائد الاشتراك هي بعض هذه التسهيلات.
- مقارنة المنتجات والسعر
يتمتع تجار التجزئة عبر الإنترنت بخيار مقارنة المنتجات بأنفسهم أو باستخدام أدوات، وإذا لم يتم تلبية الطلب على منتج ما، فإن هذا يمنح المستهلكين إحساساً قوياً بالبدائل المتاحة للمنتج والأسعار العادية المتاحة نظرًا لأن جميع المعلومات متاحة بسهولة على موقع الشراء، فإن هذا يساعد في توفير الوقت أثناء إجراء هذه المقارنة، وقد لا يتمكن البائعون من الوصول إلى الكثير من التفاصيل في المتجر الفعلي؛ بدلاً من ذلك، لديهم فقط فهم أفضل لمخزونهم الخاص.
- طرق الدفع متعددة
تقبل أسواق التجارة الإلكترونية مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك UPI، والدفع لاحقاً ببطاقة الائتمان أوالدفع عند التسليم أوالبطاقة عند التسليم، وكذلك الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وأقساط شهرية على بطاقات الائتمان أو الخصم.
شاهد أيضاً:
كيف تكون أكثر سعادة وأكثر نجاحًا
خطوات عملية لاتخاذ القرارات الصعبة في الحياة
أطول 5 روايات في التاريخ
7 نصائح عملية لتحسين مهارات إدارة الوقت